精诚制造 匠心独运
— 温度控制设备行业标准制定者 —
座机:0755-27398559
手机:13922867298
邮箱:yixianglzw@163.com
手机:13922867298
邮箱:yixianglzw@163.com
1. 自设备到需方公司 12个月,设备正常使用出故障供方给予免费维修,配件由供方免费提供,不收任何费用。
2. 保修期内如人为操作误失及天灾地变引起的设备损坏,供方只收交通费和零件费。保修期外,需要维修的供方收取交通费、人工费和零件费。
3. 供方接到售后电话2小时作出反应,并给予答复处理情况。
4. 故障报修由需方技术人员电话通知供方售后服务人员,并详细描述故障情况,供方售后服务人4.员电话指导需方排除故障,如故障未能解除,供方 24 小时内安排人员上门服务
5. 设备进厂后七天后有专业人员电话回访,全面了解生产使用状况,如果因需方其他设备导致生5产问题,我司本着以客户为中心的态度,全力配合需方解决问题,绝不推诿。以上未提到事宜双方友好协商解决。